Conditions générales de vente

CONDITIONS DE VENTE – HZAM OFFICIEL

1. Champ d'application Les présentes conditions de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site hzamofficiel.fr par tout consommateur (ci-après "le Client").

2. Produits Hzam Officiel commercialise des vêtements de mode premium (caftans, takchitas, collections organza). Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité de Hzam Officiel ne pourra être engagée.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA 20%). Hzam Officiel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande Toute commande vaut acceptation des présents conditions de vente. Hzam Officiel se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de stock insuffisant.

5. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Hzam Officiel ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Livraison Les commandes sont expédiées en France et en Europe. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Hzam Officiel ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du Client.

8. Retours et remboursements Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour.

9. Responsabilité Hzam Officiel ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. La responsabilité de Hzam Officiel est limitée au montant de la commande concernée.

10. Médiation En cas de litige non résolu à l'amiable, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C – www.cm2c.net.

11. Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.